优化消费环境,共筑满意消费。3月15日,平顶山市2025年“3•15”国际消费者权益日暨诚信宣传教育大型广场活动在中骏世界城举行。
今年3月15日是第43个国际消费者权益日,今年的主题是“共筑满意消费”。在活动现场,平顶山市市场监督管理局、市消费者协会联合湛河区市场监督管理局、湛河区消费者协会等单位开展诚信宣传教育,设立咨询投诉举报台和假冒伪劣商品展示台,现场接受消费者的咨询和投诉,进行真假商品对比鉴别,及时解决消费者反映的问题。水、电、气、暖、金融、保险等公共服务单位在现场设立咨询投诉服务台,向广大市民讲解宣传相关知识,提供便民服务措施,受理消费者投诉,及时化解消费纠纷。
“假冒贵州茅台酒外包装上的‘商’字上面一点是斜的,而正品则是直的……”,在活动现场,平顶山市市场监督管理局设立了识假辨假台,摆放着多种白酒的真品与假冒商品,教消费者如何辨别真伪。该局还在现场向市民推出2025年食品安全“你点我检”“3•15”专题问卷,聚焦“3•15”期间消费量大、与群众生活密切相关的食品,广泛征集消费者对热销食品的抽检意见和建议。平顶山市烟草专卖局也在活动现场展示了该局查获的假烟样品,并教市民如何从外包装辨别卷烟真假。
近年来,电信网络诈骗频发,建行平顶山分行在现场向市民宣传五大最高发类型的电信网络诈骗,提醒市民防范刷单返现诈骗、虚假投资理财诈骗等形式。中行平顶山分行推出“3•15”金融消费者权益保护教育宣传有奖答题活动,吸引市民扫码参与知识答题。
在咨询投诉举报台前,不断有市民前来投诉。市民马女士投诉某装饰公司在为她家装修时使用的108胶水属三无产品,要求撤销装修合同。市民曲女士反映其购买的一款两全保险,保险公司多次推脱,不给赔付。
据统计,此次活动现场共发放各类宣传资料6万余份,现场接受消费者咨询300余人次,受理消费者投诉38起。
(编辑:马文忠 田秀忠)