全心全意解民忧，用行动诠释责任，用温情守护平安，以真情、真心、真诚，书写新春里的暖心警事。
2月7日的傍晚，桐柏县某超市的收银台前，大学生收银员小彭（化名）紧攥着手机，额头渗出细密的汗珠——一笔千元油款竟因顾客操作失误“缩水”成零头！面对空荡的货架和账目缺口，她手足无措。然而，这场因“手滑”引发的风波，却在城关派出所民警的暖心接力下，迎来了一场充满温情的“反转”……
原来，寒假期间，勤工俭学的小彭在城区某超市担任收银员。2月7日傍晚，一名女顾客选购了6壶单价198元的某品牌冷榨花生食用油，总价1188元。因匆忙离场，顾客仅通过微信支付了1壶油款198元便匆匆离开。待小彭发现账目异常时，顾客已消失在夜色中。面对990元的缺口，这名涉世未深的大学生急得红了眼眶，最终选择报警求助。
接警后，桐柏县公安局城关派出所民警火速赶到现场。通过调取超市监控、比对支付时间节点，民警迅速锁定顾客身份，并辗转联系到对方。得知自己因疏忽少付了款项，顾客当即表示歉意，主动返回超市补足欠款。“真没想到这点小事，民警同志这么上心！”小彭的焦虑在民警的高效行动中烟消云散。
2月8日上午，小彭特意手捧鲜花、带着锦旗来到派出所，向民警连声道谢。锦旗上“人民警察为人民 失而复得暖人心”的金字，映照着警民之间的信任与温情。一次错付，一场焦急；一程奔赴，一片丹心。这面锦旗不仅承载着群众的谢意，更诠释了桐柏公安“小事不小看、小案用心办”的为民初心。新春伊始，平安相伴，桐柏公安与辖区群众携手共筑暖心年！
警方提醒：在日常生活中，扫码付款时务必确认金额与商品数量一致，避免“手滑”误操作；保留电子支付截图或小票，便于后续核对；若发现账目异常，请第一时间联系商家或报警，切勿轻信陌生链接或私下转账。群众利益无小事，桐柏公安将始终以“速度”回应求助，用“温度”守护平安！（吕纪春 肖书鼎）
（稿件来源：河南省南阳市桐柏县公安局）
