坚持以人民为中心，立足岗位，从身边小事做起，为群众做好事、办实事、解难事，实实在在提升辖区群众的安全感和满意度。2025年1月3日，桐柏公安城关派出所收到一面绣有“人民警察为人民 失而复得暖人心”字样的锦旗，当事人以此感谢民警帮其追回未支付成功的货款。
原来，送锦旗的当事人陈女士系一家鞋店的店主。1月2日上午9时许，一名男青年在其鞋店内以每双120元的价格，一次性购买了5双运动鞋，总价值600元。由于当时店内顾客较多，该男青年因疏忽大意，在扫码付款未成功的情况下便离开了店铺。10时许，陈女士发现这一情况后焦急万分，毕竟这几双鞋的款项对她的小本生意来说，不是一笔小数目。无奈之下，陈女士迅速向城关派出所东风桥警务室求助。
接到求助后，东风桥警务室社区民警首先安抚陈女士，随即行动起来。他们首先走访了鞋店周边的群众，询问是否有人目击到该购买运动鞋男青年的行踪。同时，调取了鞋店周边的监控录像，通过仔细查看和分析，最终确定了该男青年的身份，并辗转与其取得联系，经说明情况，该男青年才发觉自己在微信支付未成功的情况下就离开了鞋店，深表歉意的同时，马上赶到陈女士的鞋店内补交了600元购鞋款。
当陈女士拿到售卖鞋款后，心中的石头终于落地，她对社区民警热情服务和高效处置表示由衷的感谢。为了表达自己对民警深深的敬意和感激，陈女士特意制作了一面锦旗，送到了东风桥警务室。
警方提醒：在进行电子支付时，请务必确认交易完成后再行离开，建议商家安装支付播报音响，避免因一时疏忽而造成不必要的经济损失。如遇到未成功付款，及时采取补救措施，无法找到当事人的，可报警求助公安机关。（吕纪春 肖书鼎）
（稿件来源：河南省南阳市桐柏县公安局）
