近日，上街区中心路一租赁商户将一面印有“心系租户 真情服务 办事高效 细心周到”的锦旗，送到中国长城铝业有限后勤服务管理中心资产运营中心工作人员手中，感谢一直以来，资产中心工作人员针对他们提出的扩大经营区域、改善经营环境、日常维修等租赁需求，提供及时、热情、细致的服务，为其创造了良好的经营环境。
今年以来，资产运营中心致力于打造企业资产租赁品牌、提高客户满意度、盘活闲置资产等工作。通过加强日常走访，增加与商户的沟通，根据商户经营状态与需求，积极帮助租户协调解决日常经营中出现的相关问题。遇到商户反映办理相关经营资质需要提供帮助时，积极到政府有关部门了解政策，及时协助客户户办理相关手续；对商户提出的改善租赁环境、商铺维修等问题，动脑筋想办法，自行准备工具动手维修，大大减少了维修成本，同时提高了维修及时率；在了解到部分相邻商户之间发生矛盾，对租赁与经营产生影响时，工作人员数次上门对商户之间进行耐心细致的调解，化解矛盾、解决问题；截止8月份，资产中心职工自行对商铺维修30余处，协调处理商户租赁经营问题9项，盘活闲置资产近3000平方，实现增收81.4万元。
小小的锦旗，承载着商户对后勤中心资产租赁管理工作的认可和支持。商户满意，是我们的责任，也是我们前进的动力。资产运营中心紧紧围绕全年经营目标，秉承着资产创效、用户第一的原则，不断强化服务意识，做商户需要时想得起、找得到、靠得住的力量！
来源：中国长城铝业有限公司
责编：郭俊峰
通讯员：李焘
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