服务群众无小事，关注百姓心声事。为做好信访工作，提升基层治理能力、维护社会和谐稳定，7月4日，宛城区自然资源局信访法规科会同局资源保障中心工作人员深入红泥湾镇对信访案件进行实地调查核实，做好信访案件矛盾化解工作。
工作人员与信访相关当事人进行面对面沟通交流，耐心倾听当事人的看法和诉求，全面了解案件的来龙去脉，明晰案件根源所在，并与信访当事人分析了案情和争议的解决途径，引导当事人理性维权。通过答疑解惑、政策法规宣传对信访当事人做了正确的解释说明，耐心细致地做好情绪疏导工作，为下一步妥善处理信访案件奠定坚实基础。
下一步，宛城区自然资源局将进一步加强对群众来信来访的重视程度，做好涉自然资源矛盾纠纷排查调处工作，全力保障群众的合法权益，努力把涉自然资源矛盾问题解决在基层，化解在基层，维护社会的和谐稳定。（齐兴）
