5月29日下午，郑州高新区人大工委主任刘延龄到紫锦社区走访调研区人大代表徐露代表履职情况，并就发挥人大代表作用，促进社会治理进行探讨交流。
区人大代表徐露是紫锦社区的“大管家”，群众的“家长里短”就是她每日“家常便饭”。据了解，紫锦社区包含三个楼院，35栋楼52个单元，楼院相对分散，既有商品房、公租房，还有商业街，汇聚了来自五湖四海2万居民，是个不折不扣的大社区，语言、生活习惯不同带来了巨大的管理难度。
以真心换真情，破解“治理困境”
徐露代表将“人民选我当代表、我当代表为人民”铭记心中，以真心换真情作为自己破解新旧思想碰撞、文化差异排异“治理困境”的妙招，坚持在离群众最近的地方解决群众最关心的身边事，如横跨郑州，多次往返郑东新区、高新区为小区学生家长挽回近百万课时费，实现从群众不信任到群众贴心人的蝶变。
担当作为，擦亮品牌
创建“徐露调解室”“五老调解室”两大品牌，利用好辖区老干部、老党员、老教师、老政法、老模范“五老”人员的政治优势、影响力、引导力，靠前一步，主动调解，作为“劝架员”“和事佬”参与调处邻里纠纷、教培退费、婆媳、婚姻家庭等矛盾，凝聚多元力量参与基层治理，让“自己人”化解“自己事”，不断提升矛盾纠纷调解成功率。三年多来化解各类矛盾纠纷1600余起，为居民群众挽回经济损失210万元，确保“小事不出楼栋、大事不出社区、矛盾不上交”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，“徐露调解室”已成为群众邻里间、夫妻间矛盾纠纷的主动选择。
凝聚合力，共治共享
徐露代表从用心用情用力办好一件件老百姓操心事、烦心事着手，取得群众的信任和支持，广大居民群众从刚开始袖手“看”旁观者，到主动“干”的参与者的转变，掀开“幸福新篇”，目前共有23支社区社会组织，志愿者已达3600余名，汇聚起了共治共享合力，做优社区治理这篇“大文章”。
高新区人大工委主任刘延岭对徐露代表的工作成效表示肯定，并提出了宝贵的意见和建议，刘主任指出，群众利益无小事，点滴行动聚民心，人大代表要把一桩桩、一件件民生小事当作“头等大事”办，用心聆听民声，用情解决民事，积极主动收集社情民意，搭建人大代表与群众之间的“连心桥”，做到事事有回音、件件有落实，不断提升居民群众的幸福感、获得感和满意度。希望徐露代表再接再厉，总结经验，创新探索，在服务大局中发挥“代表力量”，步履不停，书写履职新篇。（供稿：徐露 曹新洲）
编辑：祁春兰
审核：胡华伟
