为提升农发行唐河县支行整体形象与服务品质,为客户打造整洁温馨的业务环境,该行持续开展柜面环境整治工作,力争网点清洁、服务优质。
加强营业网点大厅的环境整洁。该行将营业大厅、及门前三包区域进行全方位打扫,确保无卫生死角;对外部招牌按照全新设计标准更新换代,增强美观醒目度;安排专人负责对营业大厅卫生进行打理,如遇雨雪天气实时处理大厅地面积水,确保环境卫生,保障客户人身安全;网点主管与主管行长不定时查看营业大厅的宣传展板、宣传折页等物品,按照外部监管单位及上级行要求在明显位置进行摆放,将不再使用的进行及时更换,确保对客户在新政策发布第一时间起到指示、宣传的积极作用。
督促营业室柜面干净整洁、物放有序。该行运营条线人员将营业室内部环境卫生进行大扫除,做到员工工位、地面、柜面干净整洁。柜面物品实行定位摆放管理,做到物放有序,保持良好的视觉效果。(王小彤)