近日，农发行南阳市分行辖内桐柏县支行、内乡县支行同时被省银协评为文明规范服务提升年活动A类营业网点，被省分行确定为全省“文明规范服务标杆单位”。这是该行近几年来荣获的文明规范服务类最高荣誉。
作为活跃在服务“三农”一线的农业政策性银行“国家队”，农发行南阳市分行一贯高度重视文明规范服务提升活动。2023年，该行认真按照省银协和省分行组织开展的“文明规范服务提升年活动”，及时成立“提升年”活动领导小组，行长亲自挂帅抓，主管行长主抓，运营科技部牵头，有关部门全力配合、协同推进；坚持把“强两基、促服务、树形象”作为固本之举、长远之策，确定“全面覆盖、重点培养”思路，组织全辖积极深入开展活动，并将活动贯穿全年、贯穿支农工作的各个环节，努力建设文化软实力、精心营造服务好氛围。全辖支行认真落实总行、省分行“两基”建设工作部署，坚持“以客户为中心”理念，加强营业网点“三化”建设，进一步优化服务环境，完善服务设施，规范服务行为，为客户带来了更加高效、便捷、优质的服务体验，树立了良好的现代化农业政策性银行形象。
桐柏县支行、内乡县支行在市分行的指导下，积极主动作为，扎实弥补基础设施、人员素质、服务措施等方面存在的不足，科学制定活动方案和工作表，挂图作战、压茬推进，取得了更加显著的成效。桐柏县支行创建“红色网点”，传承老区红色精神；内乡县支行结合内乡县衙官德文化开设“廉政教育主题区”，深入推进清廉文化建设，深化优化服务内涵，得到了党政和社会各界的一致赞扬，在省银协组织的评选中脱颖而出，被评为“2023年文明规范服务提升年活动A类营业网点”，被省分行确定为“2023年营业网点文明规范服务标杆单位”。本报讯（通讯员 梁栋康）
