在“3.15”金融消费者权益保护教育宣传日前后，农发行南阳市分行全辖积极开展各项活动，把开展宣传活动提升到树立农发行在当地良好社会形象的高度，精心安排各个环节工作，做到落实部门人员、落实宣传内容、落实责任要求，取得了良好效果。
立足网点多媒体设备、LED显示屏持续滚动播放宣传内容，并向群众讲解典型案例、发放手册，深入宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、普惠金融、养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高其识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。
成立消保宣传“小分队”，走进客户、社区等重点区位、人群，开展消保知识宣传普及活动。宣传人员针对电诈、征信、反洗钱、存款保险等大众普遍关注的焦点、热点、疑点，现场讲解、答疑、释惑，引导群众了解合法权益，提高风险防范和维权意识，让消保理念入脑入心，形成“人人参与”的良好氛围。目前，已开展现场宣讲2000人次。
深入开展以“警惕征信修复骗局 依法维护征信权益”为主题的活动，积极践行社会责任、构建平安和谐金融。充分发挥固定网点宣传“主阵地”作用，向客户和群众散发征信宣传海报、单页、宣传牌等资料；通过现场解答和微信朋友圈等客户端对客户进行答疑，凡是客户关心的和有疑问的征信问题，都予以认真讲解，确保让客户听懂、记牢，引导客户进一步掌握现代化金融知识，树牢信用意识。
悬挂横幅，向辖内客户发放宣传折页、宣传画等，用通俗易懂的宣传标语和内容向广大客户普及金融安全知识，强化客户对金融安全和权益保护的重视，赢得了广大客户的好评。对客户在业务办理中反映的难点、疑点问题开展答疑解惑，消除客户疑虑，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强了金融服务公众的便利性、可得性和获得感，受到了客户、公众的充分肯定，为优化地方金融消费环境、维护地方金融安全稳定做出应有的贡献，取得了较好的社会效应。
用通俗易懂的语言向广大群众普及金融知识，讲解金融诈骗惯用手段及金融消费者权益保护法有关条款，引导消费者梳理理性投资观念，增强风险责任意识，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，进一步提升金融消费者责任和风险防范意识。设立金融消费者权益保护宣传咨询台，向客户及过往群众现场普及金融消费者八项基本权利、诚信文化建设等内容。活动现场共发放宣传彩页6500余份，进一步引导消费者增强诚信理念、持续提升金融素养，营造和谐健康的金融消费环境。本报讯（通讯员 梁栋康）
