近日，农发行南阳市分行组织全辖对今年以来以及二季度声誉风险隐患进行认真排查。据了解，这新的一年该行第二次开展声誉风险排查管理，为进一步提升良好社会形象创造了积极氛围。
强化声誉培训，健全管理水平。该行定期组织人员收听收看总行及有关部门开展的舆情与声誉风险管理知识专题讲座，并且就加强声誉风险管理工作进行再研究、再安排，形成了“人人懂声誉、人人抓声誉”的工作定律。
强化新闻宣传，传播农发行好声音。组织全辖全行宣传及舆情工作，牢固树立声誉风险意识，增强“声誉风险防范人人有责”理念，按照总行要求加强宣传，树立农发行良好形象。各支行要进一步明确专兼职人员及工作职责，强化既强化正面宣传鼓劲、有注重风险防范，确保不出问题。
强化协调沟通，形成共振合力。制定管理办法，要求各行各部门齐心协力、齐抓共管，既要强化配合、又要在细节上下功夫。要求业务部门、业务条线，以全面提升客户服务质量为核心和重点，避免可能引发声誉风险的行为和事件。持续深入贯彻落实国家金融监管总局声誉风险管理办法要求，不断建立健全舆情工作制度机制，注重加强声誉风险管理基础建设，着力提高舆情应急处置能力，全面提升声誉风险管理工作质效。
由于声誉风险管理科学严谨，该行从未发生过任何不良声誉问题，受到了有关单位的积极评价。本报讯（通讯员 梁栋康）
