为深入推进主题教育走深走实,切实帮助群众和企业解决实际问题,方城县房产中心党委聚焦“让群众和企业满意”的工作理念,在推行“一把手”亲身办、“送证上门”服务等举措后,近日又推出“预约延时服务”便民利民工作措施,切实将主题教育成果转化为“为民生服务、为企业服务、为方城经济发展服务”的具体行动。
“你好,我们在郑州上班,最近在方城买了套房,还没有办理商品房网签备案,但是由于工作原因周末下班后才能回来办手续,能够帮忙晚点下班办理吗?”
“您好!我们房产中心业务服务窗口有‘预约延时服务’,您现在可以预约一下您需要办理业务的时间。”12月7日,方城县房产中心业务窗口工作人员接到刘先生的电话咨询,并办理业务预约。
12月8日傍晚,通过房产中心各业务窗口的联合办理,窗口工作人员为刘先生顺利办理了预购商品房合同网签、住宅专项维修资金缴纳等一系列业务,并当场办结,刘先生对方城县房产中心业务窗口工作人员开展“预约延时服务”便民工作措施和服务态度非常满意。
方城县房产中心党委书记化国振同志表示,从“准时下班”到“预约延时服务”,作为服务窗口单位,为群众解决困难问题,是一种责任,而“预约延时服务”加班受理,则是为解决群众所需,有效解决群众“上班时间没空办事,休息时间没处办事”的困扰,让群众“不白来”“不多跑腿”。
下一步,方城县房产中心将继续秉承“便民利企、廉洁高效”的服务原则,牢固树立为人民服务的思想,不断改进工作作风,提高服务质量,常态化开展“一把手”亲身办,倾听群众和企业的心声,进一步丰富“送证上门”“预约延时服务”等亲情化特色服务工作内容,为有需要的企业群众开通“送证上门”服务、“预约延时服务”等特色服务,拓展高效便捷化服务模式、切实优化营商服务环境,让企业和群众切身体验到更加暖心、便捷、有温度的房产登记服务,让企业和群众办事更便利、更高效、更满意。(王献军 胡鹏)