今年以来,云阳镇坚持把网格化服务管理作为夯实乡村振兴根基的核心工程,着力在服务群众方面持续用力,不断拓展网格化服务管理广度、温度和深度。
各村(社区)网格工作者在开展入户走访工作时坚持做到八户必访:精神障碍患者户必访,留守儿童户必访,独居老人必访,社区矫正户必访,吸毒人员户必访,涉邪户必访,城乡结合部户必访,边远户必访。及时了解特殊群体的基本情况,增强网格化服务管理的针对性和有效性。
“六个必知”:对弱势群体情况必知,对家庭婚育情况必知,对人才资源状况必知,对各群体矛盾和不稳定因素必知,对重点人群情况必知,对影响环境的突出问题必知。使288名网格长846名网格员对辖区内各种情况耳熟能详,对及时排查化解各类矛盾起到防微杜渐的作用,元-8月份共排查各类矛盾纠纷682起,化解674起,化解率98.8%。
“六个必做”:促进安全稳定和团结的事必做,帮助居民排忧解难的事必做,维护居民合法权益的事必做,改善居民生活质量的事必做,提升(村)社区人文环境的事必做,宣传正能量的事必做。密切党群干群关系,搭建了网格服务群众的连心桥。
为进一步畅通居民诉求快速反映渠道,云阳镇各村(社区)建立了网格微信群738个,形成居民有事找网格员,不好解决的事网格员及时反馈给镇平安办,平安办移交相关部门解决,止目前已移交解决疑难事件26起,真正做到小事不出村,大事不出镇,服务有重点,工作有方向。
下一步,云阳镇将继续健全完善网格员职责清单、服务事项清单,将网格员培养成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”,网格长做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”,奠定了乡村振兴发展的基础。(刘鑫、褚清平)