农发行南阳市分行要求调研中必须倾听基层声音，提高群众工作能力。要贴近群众，了解群众，真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼，使各项决策和各方面工作符合实际情况。围绕客户办贷需求，开展“行长进万企”活动，建立客户常态化走访机制，主动加强与地方党政和客户的对接沟通；围绕客户资金结算、财务管理需求，进一步推广银企直联、电子银行、扫码收单和财税库银等渠道应用，多渠道满足客户资金需求，提升客户服务效率；围绕客户满意度，把群众满不满意作为检验金融支农质效的第一标准，倾情服务实体经济，帮助企业渡过难关，确保不增加政府隐形债务，以服务实体经济的“有为”确保在地方党政的“有位”。
该行表示，要及时总结好经验好做法，结合实际抓好推广应用；加强基层组织建设，更好地发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，扎实开好专题民主生活会和组织生活会，引导党员、干部充分运用主题教育成果，盘点收获、检视问题、深刻剖析，着力从思想根源上解决问题，形成“上级服务基层，全行服务客户”的工作格局。（通讯员 梁栋康）
