方寸小窗口，服务暖人心。为进一步优化办事流程，实现一站式服务，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿，新营街社区服务中心以“小窗口”演绎民生“大服务”，将“群众利益无小事”落实到日常服务的点滴之中，让群众办事既方便又暖心，认真履行工作职责，积极优化服务，不断提升为民服务质量。
社区便民服务大厅窗口设置规范统一，大厅内设4个服务窗口，配备了专职工作人员和电脑、社保业务专用打印机、电话等相关办公服务设施。并积极推行“一窗办”、“亲民化”服务工作机制，结合群众所需，设有公共服务事项41项，主要有车辆违停、新生儿落地险、社保业务等。近一个月来，来大厅办理车辆违停、社保业务等事项的群众大幅增加，常常在中午和下午下班后还能看到工作人员忙碌的身影，按时办结率100%，接待群众约2000余人，满意率99%，真正把为民办实事落到实处。
下一步，新营街社区便民服务大厅会继续以“五星支部创建”为抓手，不断加强业务培训，提高工作能力，严格按照工作要求，将“高效、便民”落到实处，切实做好为民服务各项工作。（通讯员：李哲铭）
