近年来，云阳镇聚力脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，着力做好惠民生、暖民心、强信心工作，跑出乡村振兴“加速度”。
近日，有群众通过12345热线反应云阳镇电动车商铺占道经营，影响群众日常出行，希望相关部门尽快处理。云阳镇12345热线专班接到诉求工单后，立即派发给镇综合行政执法大队，工作人员进行现场查看和核实后，及时解决电车占道问题，并且举一反三，进一步排查了镇区临街商铺占道经营情况，促进了镇容镇貌的提升。
12345政务服务便民热线平台创建以来，云阳镇始终立足部门职责职能，紧盯重点工作任务，大力创新服务模式、提升服务效率，抓好各项工作的落实，全力解决群众“急难愁盼”问题。将“我为群众办实事”作为检验工作成效的重要标尺，实行“按职转派处理、限期反馈回访、定期汇总分析”的工作机制，全力做好群众诉求受理转办、督办、催办工作。
前不久，云阳镇突发暴雨，导致部分变压器损坏，群众纷纷来电寻求帮助，云阳镇接单即办，与供电所负责人积极沟通协调，将线路及时修复，并安排专业人员，逐村逐线路排查，清理整治架空线路安全隐患，保障了群众的用电安全。
民生无小事，枝叶总关情。云阳镇热线专班认真履行热线“连心桥”“稳压器”的社会责任，力使企业和群众反应的各类诉求第一时间得到处理，做到事事有回应、件件有落实。今年以来，云阳镇12345热线累计受理接办群众诉求450件，均已按时办结，全力当好便捷、高效、规范、智慧的为民服务“总客服”，着力打造乡村生活宜居、农民富裕富足的美好画卷，打造助力乡村振兴新样板。（朱梦真 刘晓）
