“@西目村常荣新，五队常合清门前路灯不亮，什么时候可以修下？”“五队常合清，已收到信息，路灯正在维修……”这是安阳县韩陵镇西目村民声监督服务微信群内的一组对话。
韩陵镇纪委工作人员日常巡群 郭丽 摄
7月以来，该镇纪委监委积极推进民声监督服务微信群建设，各村以党支部书记为群主，党员分块网格布局，按照“一户至少一人”的原则，将村内所有的微信用户实名纳入，全镇共建立“村级民声监督服务微信群”19个。乡镇党政班子成员、各站所负责人和驻村干部也全部亮明身份入群，对群众在微信群里反映的民生事务、问题建议、矛盾纠纷和实际困难，要做到线上第一时间回应、政策第一时间到位、情绪第一时间理顺，确保各类矛盾纠纷、负面信息止息于萌芽状态。
韩陵镇纪检智慧监督平台录入工作培训会 王军燕 摄
线上访民意、开通民意表达“直通车”。 为了鼓励群众积极参事议事，该镇纪委监委借助民声监督服务微信群向群众公开征集有关意见建议，向能者求教、向智者问策，为领导决策提供第一手民意信息。乡镇各部门负责人通过微信群了解社情民意，做到问政于民、问计于民、问需于民。据统计，自村级民声监督服务微信群建立以来，累计线上收集到各类问题建议2000余条，其中线上给予解释说明的问题800余条，以前要跑腿的很多问题，现在微信群里就能及时解决，真正实现了“小事不出群，大事不出镇，矛盾不上交”目标。
线下督履责，搭建干群民意“连心桥”。“阳光是最好的防腐剂，公开是最好的监督法。”为充分发挥“村级民声监督服务微信群”的“减压阀”“稳压器”作用，该镇纪委倒逼工作作风转变，及时跟踪处理线上反馈的舆情信息和矛盾纠纷，确保“线上不过时、线下不耽搁”，通过线上互动，线下处理的方式，干部的执行力得到很大提升，党群、干群关系显著改变，特别是在今年“99公益日”爱心捐款期间，通过“村级民声监督服务微信群”宣传发动，村民积极踊跃参与捐款活动，截止目前，该镇群众共参与捐款952人次 ，捐款金额19万余元，呈现出了干、群一家亲的和美局面。
全程解民忧，串联为民解忧“民情线”。党风，一头挑着政风，一头连着民心。该镇民声监督服务微信群始终紧贴民心，倾听群众呼声，回应群众诉求。今年9月份，该镇西大佛村村民在夜间下班回家途中，发现有几名鬼鬼祟祟的社会青年骑车从身边经过，该村村民立即在民声微信群里拍摄视频，派出所工作人看到信息后，迅速排查道路周边监控，发现了猫腻，锁定了犯罪嫌疑人，立即展开抓捕工作，这是微信群监督实现线索处置的一个案例。随着村民问题的逐一处理和政府工作人员权力的规范，不断拉近了干群距离，密切了干群关系。
“民之所盼，政之所向。”听民声、察民情、重民意，才能保民利、解民忧，赢民心。该镇纪委监委依托现有平台，聚焦社情民意，收集信息“情报”；聚焦急难愁盼，推动源头治理；聚焦常态长效，加强清廉宣教；聚焦公示公开，强化基层监督，在干群间真正架起了“连心桥”。“下一步，我镇将持续深入推进‘民声监督服务微信群’的一体治理大监督格局，加大监督统筹治理和清廉建设力度，加强对群众如何参与监督、使用监督服务微信群相关功能的宣传指导，提高微信群的使用效率。以微信群监督为切入口，不断提高监督服务微信群工作质效，真正打通监督服务‘最后一微米’，实现无缝对接。”韩陵镇纪委负责人说。（通讯员：郭丽）
