本网讯：白俊峰
“群众办事方不方便，材料是否可以再精简，环节是否可以再优化，必须深入一线调研，察实情、出实招。”9月18日，副市长、公安局党委书记、局长万东伟同志深入项城市行政服务中心出入境服务窗口开展领导干部“走流程”活动，亲身感受、“零距离”体验办事流程效率，切实推进服务群众“最后一公里”。
万东伟同志在出入境大厅以普通办事群众身份体验了行政审批事项办理流程，深入了解服务大厅业务办理、工作台帐、档案室管理等具体情况，针对办事民警采用一问一答式业务提问，细致听取了大厅负责同志的工作汇报并对服务大厅整体工作给予充分肯定。
万东伟强调，窗口与群众关系最紧密、沟通最频繁，窗口服务代表公安机关整体形象面貌，直接关系群众对公安工作满意度。要牢固树立服务意识，持续转变工作作风，全面优化办事流程，巩固提升服务质效，把“全心全意为人民服务”贯穿工作始终，充分展示项城市公安局队伍的良好形象。要促进业务融合，结合实际业务制定服务大厅工作指南，提升服务大厅各警种业务知识，落实一次性告知工作机制，打通服务群众的“最后一公里”，真正做到让群众“少跑腿”。（通讯员：王敬公）
