为进一步提升运营基础管理水平，提高服务质量，强化会计基础，严肃结算纪律，农发行镇平县支行多措并举提升运营服务质量，为全行高质量发展提供保障。
加强业务学习，提升业务办理能力。柜面人员利用每日晨会、周例会等形式对运营制度和柜面操作进行系统性学习，对业务中常见业务进行模拟演练，力求以最快的速度、最优的质量为客户办理业务，减少客户业务办理的等待时间。
提高服务质量，加强运营财会队伍建设。对柜面人员实行培训，严格按照操作规程办理业务，切实做好运营合规管理工作；同时采取多种形式，加强会计人员职业道德教育，规范职业操守，提高人员业务素质。
提供便民渠道，完善接待设施。将各部门工作职责、咨询投诉电话等信息公示，提升客户安全感；不断完善营业厅绿化盆栽、应急小药箱、茶水处等接待设施，以真诚留住客户。（邢有军 通讯员 张荻）
