为不断丰富和完善在线金融服务场景,挖掘线上渠道对客服务能力,加速推进柜面产品线上化,农发行全新推出企业网银2.0版优质服务。农发行邓州市支行厚植“以客户为中心”的服务理念,严格按照上级行要求,全力推广新版企业网银上线,做好客户服务保障工作,高质量推进新版网银落地见效。
积极部署,开展内部培训。该支行高度重视新版网银系统升级上线工作,由分管行领导牵头,以上级行下发的邮件、培训PPT为学习基础,利用周例会、晨会等时间,集体学习新版网银相关文件,做记录、记重点,强化理论基础。同时,该支行运营条线全体员工对比了新版网银系统与旧版的共同点和差异,对新版网银系统操作进行了深度了解,罗列出新版网银系统的新点、异点、重点及难点,并对重要模块进行了消化。(邢有军 通讯员 孙东鑫)