16：34分，“王师傅你好!麻烦你来C18B，看一下我家水管是咋回事，我在家等你，谢谢!”16：44分，物业答复“c18-B 洗衣机不上水查看已处理。”这是南阳市宛城区五里堡街道天工丽水源小区“红色物业”常态化为民服务的工作时效。
自“五星”支部创建工作开展以来，宛城区以推进“红色物业”创建为抓手，持续打造“红色阵地”，按照“支部建在小区上、治理融合网格里、服务送到家门口”的工作思路，规范打造黄河社区天工丽水源“红色物业”示范小区，绘就共建共治共享“同心圆”，让党的旗帜在小区上空高高飘扬。
织牢“一张网”，建强治理“主心骨”
天工丽水源小区位于卧龙大桥南、白河畔，小区建筑面积约7.8万平方米，共3个楼栋、3个单元，总户数443户，实际入住338户，共有党员67人。宛城区五里堡街道以“红色物业”创建为契机，突出基层治理“主心骨”，全面摸清物业公司底数，物色为民服务带头人，将支部建在小区里，搭建“社区党支部一小区联合党支部一楼栋党小组一党员”四级联动组织架构。“‘红色物业’打造之后，小区联合党支部作用发挥有了主战场，今后我会把这里作为小区联合党支部党建、治理、服务等功能整合的阵地，同时建立党员信息台账，引导党员在小区治理中发挥先锋模范作用，把小区联合党支部作为加强物业党建联建、密切党群关系、引领小区自治的核心力量。推动“物业服务开展到哪里，党建工作就覆盖到哪里。”小区联合党支部书记肖斌说道。
拧成“一股绳”，激活共治“主阵地”
坚持高标准推动，完善“红色物业”服务中心各功能区建设，按照“六有”标准规范党建活动阵地，合理化、集约化划分“六区二室”功能区，强化“一站式”便民服务，打造集党建服务、文体活动、综合治理、便民服务、教育培训共五大类开放性服务中心。同时建立社区、业委会、物业公司协调运行机制，以“红色物业”服务中心为平台，以小区红色议事厅为延伸和触角，利用服务主阵地，定期召开党支部、业主代表和物业服务企业三方联席会议，积极协调解决物业服务管理中的小区停车位、绿化提升、垃圾箱摆放位置等多项便民服务问题，推动小区事在小区解决，构筑起“要活动到中心、有困难找中心、做奉献来中心”的生动局面。
凝聚“一条心”，奏响服务“主旋律”
“红色物业”打造之后，物业服务企业党组织积极配合社区落实“共建共享星”创建任务，依托红色物业服务主阵地，整合小区资源，融合优势，常态化开展各类主题服务活动。在流动人口排查中,天工丽水源小区第一个完成全部住户登记。在加装燃气管道安全阀宣传中，开展“敲门行动”，率先完成安全阀安装申请。小区推行“点单式服务”，利用“互联网+党建’模式，小区范围内出现的各类物业管理服务问题，从换灯泡、修水管，到邻里矛盾调节，居民均可通过手机微信群、红色物业服务中心寻求帮助，力求做到有求必应、有问必答、有答必果。在物业党支部的带领下，党员群众参与小区治理的能力不断增强，物业服务水平得到显著提高。
群众满意，我们才满意。五里堡街道党工委副书记王修铭说：“下一步，我们将会继续探索“五星”支部创建助力基层治理新模式，坚持党建引领，精准发力，用党建‘红色’绘染物业‘红色’，不断推动小区治理走深走实。”
（供稿：宋展 杨哲）
供稿单位：南阳市宛城区五里堡街道
