群众之事无小事，细微之处见真情。京林社区积极运用“网格+调解”工作法，坚持党建引领，发挥网格贴近群众的优势，强化走访摸排、掌握社情民意、排查风险隐患、化解矛盾纠纷，通过控源头、聚合力、解民忧，更好地将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，做到“小事不出格、大事不出社区、矛盾不上交”，助推社会基层治理提质增效。
7月27日上午，京林社区网格员刘慧在走访巡查时，听到37号楼前有吵闹声，于是闻声而至到37号楼，看到一居民与37号楼下的美容院员工正在吵闹，于是便予以劝解，让双方坐回屋中各自平复一下心情。经了解，双方因有外来人员从美容院后门进出给小区安全造成隐患。通过京林社区书记杨洁与博大物业李经理及37号楼楼长、社区民警、美容院负责人共同到博大物业面对面协商。调解人员从拉家常入手，在充分了解事实的基础上，找准矛盾的症结，通过讲事实、释法理，动之以情、晓之以理，引导双方换位思考，逐步缩小分歧。经过耐心的调解和劝说，美容院负责人表示以后美容院后门只让本店员工进出，不会再让外人进出，最后和平解决。
京林社区依托网格化管理，深入开展矛盾纠纷排查化解，扎实做好“六防六促”工作，通过“零距离”服务将群众诉求解决在网格内，以持续提升群众幸福感、满意度。助力“平安法治星”。(通讯员：马文静)
