日前，为合理配置资源、缩短办理时间，最大限度为群众提供快捷、灵活的办事体验，汉冶街道行政审批服务中心在汉冶派出所户籍室原有服务窗口的基础上,推行“潮汐窗口”，为辖区群众提供贴心服务。“潮汐窗口”即针对办事群众突然增多的情况，采取临时增设窗口及工作人员的模式分流办事群众，减轻窗口压力，避免办事群众长时间等待，最大限度为群众提供灵活便捷的办事服务。
汉冶街道行政审批服务中心针对暑假期间办理居民身份证的人流量突然增大、业务繁忙、人员簇拥严重等情况及时启用“潮汐窗口”，采取增设窗口及服务人员的模式分流办理，为特殊群众开辟绿色通道，充分缓解原受理窗口的受理压力，保障业务办理高峰状态下的窗口服务质量。就像潮汐涨落一样，服务窗口也根据实际情况有增有减。“潮汐”窗口的启用，进一步提高了窗口的灵活性和便捷性，有效维护了街道行政审批服务中心的正常业务办理秩序，避免了群众扎堆办事带来的不利影响。“潮汐窗口”的开设既有效提高了办事效率，又提升了办事群众的满意度。
下一步，汉冶街道行政审批服务中心将继续深化“潮汐窗口”这一创新举措，推出更多便利化服务举措，持续提高政务服务精细度、便利度水平，提升广大群众的满意度和获得感，让办事群众高兴而来，满意而归。（邢有军 通讯员 王西伟 鲁朋虎）
编辑：郭春莲
