“群众冷暖放心头，群众诉求装脑海”，是西华县艾岗乡艾岗村网格员刘新义的座右铭。一年多来，刘新义正是用这份执着书写着网格里的多彩青春，用这份敬业描绘着网格里美好的蓝图。
今年34岁的刘新义，2022年初入职网格员。他的辖区内有42户家庭、204名村民。“新义专门建了个微信群，把俺这40多户都拉在了一起。平时谁家有个啥情况，他都能及时了解。有几家不会玩微信的，他就经常给他们电话沟通。”辖区内村民刘更对此举非常赞成。
辖区内的刘奶奶今年93岁，年近70岁的儿子身体也不太好。刘新义就经常上门给老人打扫卫生，代办医保，帮助购买生活必需品等。天气变冷了，他又帮着老人张罗棉衣、被褥。刘奶奶感动地对邻居们说：“新义这孩子对我真亲，就像我的家人一样。”
去年3月份，辖区内两户村民因建房采光问题大打出手，一方还咬掉了对方的耳朵。双方都住进了“县创伤医院”，并找来家人、亲戚助威，“咬耳朵事件”迅速发酵。
“我了解情况后，就第一时间赶到事发现场，多次奔波到医院和双方家庭做工作。那几天，我喉咙也哑了，腿也跑细了，饭也吃不香了。”提起这件事，刘新义仍历历在目。
就在这节骨眼上，刘新义家里也亮起了“红灯”。他家经营的超市楼房需要翻新，爱人纪美丽一边招呼生意，一边还要操心建房工地，不小心把脚崴了，痛得一瘸一拐的。婆婆心疼儿媳，就拦住外出工作的儿子说：“就你那网格员官不大、事不少，挣那仨核桃俩枣的，整天忙的进不了家。快别干了，回来帮帮家里吧。”
刘新义认真的对妈妈说：“网格员确实官职小，但是责任却很大。像今天‘咬耳朵’这件事，打架流血随时会发生。关键时刻，我半步也不能离开。”他没有时间给家人过多的解释，就风风火火的开展工作去了。
在乡村干部们10多天的共同努力下，“咬耳朵事件”终于平息。两家村民握手言和，干戈化为玉帛，一场即将爆发的刑事案件，转化成了互谅互让的邻里佳话。
刘新义在高兴之余，也感到自己愧对于家庭，更没有尽到照顾爱人的责任。他就耐下心给家人讲政策和沟通思想，并最终取得了家庭的支持。在去年疫情期间，全家还响应刘新义的倡议，积极为乡村疫情封控、秸秆禁烧工作奉献爱心，先后捐款捐物折合现金1万多元。
一年多来，刘新义辛勤耕耘平凡岗位，扎根在基层、耕耘在网格。在疫情防控、核酸检测、秸秆禁烧等关键时期，刘新义总能冲锋陷阵、挺身而出。而小到网格内帮助代办证件、调解邻里纠纷、排查安全隐患等琐碎小事，刘新义都能无怨无悔的付出、默默无闻的奉献。
“新义三天两头就到辖区群众家里走访、唠家常，谁家有困难都能及时了解，并热情帮助解决，为俺群众操碎了心，跑断了腿”。辖区内70多岁的老党员刘群生这样评价他。
今年初，刘新义作为优秀网格员受到了县里的隆重表彰，并且他还在全县表彰会作了典型发言。前不久又受到了县融媒体的专程采访，并且荣登了《学习强国》平台。
“当网格员尽管苦点、累点，有时还会遭受不理解。但是看到群众的笑脸，听到群众的赞许，使我感觉到自己的工作是多么的值得和自豪。”刘新义对此很有信心。（供稿：苏韵棠）
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