田璐，男，41岁，中共党员。2004年4月参加公安工作。从警20年，现任郑州市公安局中原分局林山寨派出所民警，2022年8月从案件民警转入到社区民警，转变的是角色定位，不变的是滚烫的初心。
“真”是出发点，也是持久坚守的考验
2022年8月，田璐从一名案件侦办民警转变为社区民警。刚到社区警务室从事社区工作时，每天面对一地“鸡毛蒜皮”的生活琐事，他感到很茫然，不知道从哪里着手。为了尽快适应新岗位，他翻看了大量资料进行学习，还经常请教经验丰富的社区民警。在同事的帮助下，通过走访社区居民和日常工作，田璐逐渐熟悉了这份工作，逐渐明晰了“社区民警”这一身份所承担的责任。
“实”是着力点，也是排忧解纷的难点
做实、做好社区工作，是社区民警工作的出发点和落脚点。田璐作为林山寨派出所的社区民警，分管的河南工大社区，社区人员流动频繁，鱼龙混杂，治安状况也曾让他感到过头大，可这就是实际情况，怎么办？唯一的办法就是有“针对性”的出实招。他制作了警民联系卡，向社区居民公布自己的联系方式，进一步拉近了民警与居民之间的距离；在社区，积极依托老党员、治安积极分子和社区干部，成立了巡防队,日夜巡逻，让这个社区治安稳定。同时利用手机微信群组及时发布各类治安信息，做到了：第一时间掌握治安问题、第一时间解答、第一时间受理和第一时间处理。
田璐对工作的认真和对群众的真心，让他成为了群众心中的“家人”。现在，很多群众有事都是直接给田璐打电话，这让他成了社区里大家最熟悉、最信任的人。
“正”是立足点，也是目标导向的彼岸
社区警务工作，本质上就是党的群众工作，正确认识问题和全面了解情况是前提，而公平、公正，一碗水端平，正确处理问题才能有所作为。
田璐回忆，辖区一家属院两个居民就停车问题发生纠纷，双方情绪激动，一方还拿着菜刀扬言找另外一方算账。接到群众警情以后，田璐第一时间了解了情况，劝说双方，在双方剑拔弩张的情况下，自己动手将堵在居民车前的十几袋水泥挪开，化解了矛盾，避免了“民转刑”的发生。
（ 郭俊峰 许金明 辛菊）
