6月13日，困扰河南省安阳市安阳县吕村镇村民路某多日的烦心事终于得到圆满解决。路某因退还定亲彩礼与人产生纠纷，经镇、村两级信访人员多次沟通调解，双方最终达成协议，一起可能影响社会稳定的矛盾得到化解。
2023年，吕村镇紧紧围绕三步走，推进信访工作提质增效，争创“平安法治星”。一是加强网格化管理。镇、村两级网格干部每月开展一次集中性、针对性矛盾纠纷排查，加强分析研判，力争第一时间就地化解矛盾。二是畅通信访渠道。该镇落实信访值班制度，党政主要领导每周三接访、约访、下访及专题研判案件，其他班子成员每天轮流在信访大厅接访值班，实现群众反映即介入调查、化解，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。三是开展专项整治。该镇实行副科级干部包案化解机制，开展积案、难案专项整治行动。
据统计，2023年年初以来，该镇共接待群众来信来访17件次，内容涉及土地纠纷、赔偿纠纷等；共调处各类矛盾纠纷41起，其中口头达成协议36起、形成卷宗5起，挽回群众经济10.88万元，调解协议履行率达到98%，有力推动“平安法治星”创建工作。（通讯员：王瑞瑶）
