本网讯(白俊峰)十年耕耘结硕果,不负佳期少年行,2023年高考牵动着无数家长和学子的心,在这个重要时刻,周口移动积极践行企业责任,发挥网络技术与服务优势,用实际行动助力高考。
为做好高考通信服务保障工作,周口移动组建“爱心护航”网络保障团队,结合考点分布,提前了解考点信息、以及屏蔽器规格型号,指定专人跟踪督促考务人员,确保开考前后及时调整屏蔽器;密切关注学校、考点重保区域,排查安全隐患,7*24小时实时监控网络运营情况。在做好网络保障的同时,周口移动还在各县区标杆厅设立了“爱心助考服务站”。
记者来到川汇区建设路营业厅,厅外摆放着爱心助考服务站海报,LED屏幕滚动播放高考服务站信息,厅内有专人引导,免费为进厅的考生及家长提供休息专区、应急电话、应急口罩、应急用笔,防暑用品、免费WIFI、便民饮水、免费充电8项便民服务。
在“爱心助考服务站”休息专区,记者遇到了送孙女到考点后因手机电量告急而寻求帮助的李阿姨,她激动的说:“移动的服务太好了,来到高考服务站工作人员热情的为我提供帮助,还贴心的送上了饮用水和防暑用品!”工作人员热心细致的服务让她感受到了心级服务带来的贴心与便利。
服务就在身边,初心从未改变。周口移动始终秉承“以客户为中心”的服务理念,追求给客户带来“10分”满意服务,以“心”服务为莘莘学子保驾护航,助力考生笔下生花、金榜提名。(通讯员:许妍妍)