小事网格解决，大事社区联动。在“五星”支部创建工作开展的同时，头二三街道梯家胡同社区党总支继续提升网格化工作管理效应高度，将“群众的需求就是我们的工作目标”作为一切工作的出发点和落脚点，持续推进“五星”支部创建工作的开展。
6月2号早上七点刚过，网格员孟祥威接到群众求助电话，反映三道街15号院的污水管道漏水，院里已经全是积水，老年人出行非常不便，有滑倒的危险，求助社区帮忙解决。网格员立刻赶到现场，发现是院里其中一户居民家中污水管道往外冒污水，造成路面湿滑。但因该户居民已搬走多年，联系方式已更换，院里邻居们都不了解其亲属信息，孟祥威立即联系另一名居住在附近的网格员赵海燕，她们一人到社区查询户籍底册，另一人联系社区民警查询家属信息，最终联系上了该户居民，网格员们又迅速联系了疏通下水道相关人员，第一时间解决了问题，院里85岁的冯秀英大娘激动的说：“真没想到这件事解决的这么快，这几天我不敢出门，怕滑倒了，现在我又可以推着我的小车出去买菜了。”
下一步，梯家胡同社区党总支将更加关注辖区内独居老人等弱势群体的生活情况，着力于解决实际问题，更好的与群众保持联系，将精细化管理做实做细，织密小网格，让“小网格解决大事情”这一工作机制在“五星”支部创建工作中发挥更好的作用。(李漂漂)
