本网讯（朱广志）“喂，你好！你反映河南澈泰建筑工程有限公司拖欠你工资的信访案件，我们已经转交县人社局办理，请放心，一定会尽快让你拿到工资的。”2023年春节前，杞县信访局网信办工作人员在网上信访投诉平台看到山东省济宁市冯庄永兴小区农民工辛江投诉河南澈泰建筑工程有限公司拖欠其工资的信访案件时，第一时间给他通了电话。
妥善解决拖欠农民工工资信访问题，不仅关系到广大农民工的切身利益，也关系到社会的和谐稳定。为切实保护农民工的合法权益，杞县信访局多措并举，创新工作机制，切实当好农民工的“娘家人”，助力营造了农民工想外出务工、敢外出务工的良好氛围。
强化思想认识。组织全体信访干部认真学习国务院《保障农民工工资支付条例》相关规定，对照《条例》要求，主动作为,加大工作力度，以更强的责任感和更高的使命感，切实做好涉及欠薪问题信访工作。
强化宣传教育。在接待农民工信访问题的同时，注重向农民工宣传《信访工作条例》及相关劳动法规、政策，让他们学会依法保护自己的合法权益，依法、合理、有序表达诉求，避免越级访让他们学会依法保护自己的合法权益，依法、合理、有序表达诉求，避免越级访、集体访和极端讨薪行为的发生。
强化信息报送。县信访局要求各乡镇各单位对排查出的农民工信访问题，不捂、不拖，及时做好信息上报和下达工作，确保责任单位和责任人及时掌握情况;信访部门第一时间做好协调、督促工作，坚决杜绝出现大规模农民工集体上访讨薪而责任单位不知情、不到位的情况发生。
强化案件研判。及时召开清理拖欠农民工工资信访问题研判会，对案件办理进度进行每日一报，实施动态管理；同时协调跟进、督促各相关部门认真落实处理农民工欠薪问题的职责，有效化解农民工欠薪问题。
强化事要解决。对于群众通过来信、网上投诉、领导信箱等渠道反映的拖欠农民工工资的信访事项，按照“急事急办、特事特办”原则，优先受理、优先处置，第一时间转交至责任单位，并第一时间电话沟通，指导责任单位尽快受理，及时回复信访人，确保农民工合理诉求在第一时间内有人管、有人问。
