本网讯（朱广志） 一个月前，杞县东关万商城的商户王某莹通过网上信访投诉平台反映路某辉恶意拖欠她们七户商铺业主的租金，每户200元，共计1400元，同时要求将商铺清理干净。
收到王某莹的网上投诉后，杞县信访局高度重视，立即交办金城街道办事处调查处理。
经查，2021年1月，王某莹等七户将万商城17栋224、225、227、229、230、231、232号商铺以每年每户2000元的价格出租给路向辉做服装加工生意，租赁期限为两年，2020年1月12日至2023年1月12日。房屋租赁合同到期后，王某莹等户商铺业主代表联系路某辉问其是否续租，如果不继续租赁的话，需提前告知业主。路某辉表示想续租。但路某辉在合同到期之后一直没有提续租的事情，也没有将房子内的设备挪走。等到2月7日才明确表示不再续租，并将房子内的大部分设备挪走。王某莹等商铺业主认为路某辉单方毁约并拒绝支付租赁合同到期后的租金，给其造成了经济损失。她们要求路某辉支付一个月的租金，路某辉不同意。于是，王某莹等人便报了警，派出所调解未果，王某莹便向网上信访投诉平台进行了投诉。
经过一番调查了解，金城街道办事处和东城社区的干部找到了路某辉，摆明事实讲清道理，最终路某辉同意每户支付167元，共计1169元。3月21日，金城街道工作人员以发送手机短信的方式向信访人王某莹反馈了处理意见，王某莹回复信息表示同意处理意见。就这样，一场可能激化的矛盾顺利平息了。
一枝一叶总关情，最是“小事”显担当。“事关老百姓切身利益的事，就算再小，也是大事，必须办好，只有解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，才能提升群众的获得感、幸福感、安全感。”杞县信访局党组书记常飞如是说。
