本网讯(邢有军 通讯员 梁栋康)农发行南阳市分行强化线上线下供应链金融模式创新不断强化县级支行基层客户营销服务力度,牢固树立“倾心为农、客户至上、协力高效”的服务理念。优化完善央企和国有大行等战略合作客户服务机制,进一步明确央企客户主办机构,强化营销对接“首接负责”“一对一”等“总对总”服务机制,推动落实“五个一”规定动作,提高战略合作客户营销服务精准性、规范性、有效性。
建立健全服务争议解决机制以及客户需求收集与反馈机制,打通反映问题渠道,及时回应客户需求,有效提升客户服务能力,切实改进客户体验。强化线上线下供应链金融模式创新,积极推广“定购贷”“订单贷”“仓单贷”等供应链金融模式,助力粮油全产业链发展。写作客户探索开展“期货+保险”业务模式,全力服务客户产业稳定发展。