本网网（邢有军 通讯员 张典）2023年春节前夕，农发行新野县支行即将投放一笔中长期项目贷款，该笔项目贷款承包企业与下游供应商需通过该行进行资金结算，下游供应商急需在农发行开户。农发行新野县支行接到通知后，第一时间对接企业负责人，精准分析客户开户需求，开通绿色通道，打通账户服务“最后一公里”，多部门联动共同做好账户服务。
事前准备充足，柜面人员对账户开立业务进行全面梳理和讲解，着重强调账户开立表单填写和盖章要点等注意事项。客户部门对核心系统发起开户流程的操作问题提出指导需求，部门间相互探讨如何为客户一次性办理账户业务提升效率，确保全体员工熟练掌握账户业务相关知识，有效提升支行对公客户服务整体质效。根据不同客户开户需求、身份核实情况和风险程度，开户前支行柜面人员主动上门，收集客户信息，为客户预填表单并指导印章加盖、合理配置短信、网银等特色支付服务，切实履行“一次性告知”“一站式办好”的业务，一次性告知客户开户服务和反洗钱身份识别所需资料，无需客户再次前往网点。
办理效率高，开户当日进一步压缩开户时间，畅通企业开户办理账户业务路径。综合部提早做好时间安排，实行开户免预约，到行直接办，设立专柜，开辟“绿色通道”，当日客户委托授权人携开户资料前来柜台办理业务，配合完成开户意愿等情况核实，于1月9日、1月10日成功为5个企业办理账户开立业务，解决客户的燃眉之急，全力保障开户最快当日完成，对公账户开立一站式办结，让客户少跑路、少跑腿，当日完成开立使用。
风险防控严，结合当前电信网络新型违法犯罪严峻形势，在优化账户服务的同时兼顾账户风险防控，致力于为客户提供安全高效的金融服务，多次走进企业开展资金链安全、反赌反诈宣传，进一步提升客户识骗防骗能力，增强客户金融服务安全感，加强企业对账管理及基金流动，维持账户风险防控，切实筑牢企业资金安全屏障。
