本网讯 (朱广志) 近日，杞县湖岗乡宋院村张寨3组村民张某红通过手机短信反映其与邻居张某昌宅基地纠纷问题。杞县信访局高度重视，立即交办湖岗乡调查处理。
经调查，张某红家住张某昌家后面，前后邻居。2020年3月3日，张某昌在撤旧房建新房时，未经张某红同意，便私自在其原先6.5米房屋旧址上增加了1米宽度，双方因此发生矛盾。之后，双方私下商量，张某红允许张某昌盖，但是要保证留3.3米的出路。后来，张某昌在张某红不知道的情况下砌了50公分高的围墙，双方又发生争吵，甚至大打出手。张某红说张某昌多占了他30公分，张某昌表示他前后一致，没有多占。
通过与张某红邻居谈话了解和实地查看，张某红家胡同出路原有3.3米，因张某昌建房时房向朝阳，导致前后宽度不一致。
随即，乡党委书记刘振严组织乡村干部与当事双方反复沟通，并开展实地查看了解情况，调阅双方曾经办理《土地使用证》的原始资料，形成调解资料清单。
找准“症结”后，乡村干部多次找当事双方，从情与理、理与法的角度，劝他们多换位思考，互相理解，理智对待。同时，多次找张某红东边邻居张某周做思想工作，张某周同意将墙外30公分让张某红使用。最终，乡村干部拿出解决方案：张某红东边邻居张某周院墙外30公分归张某红使用，维持现状，不准再发生争执。至此，这起宅基地矛盾纠纷得以有效化解。
宅基地矛盾纠纷一直是农村信访领域的突出问题。在解决这些问题时，要从情感出发，带着感情、带着责任、带着温度，设身处地站在群众角度想问题、找办法、解难题，打动和感化当事人，将法、理、情融合在一起考虑。用热心、诚心、细心、耐心、公心来对待每一个当事人，从化解矛盾入手，找准解决矛盾的最佳契合点，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，切实把信访工作做到群众心坎上，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
