本网讯（朱广志 吴丙起 车凤菊）近日来，面对疫情的严峻形势，杞县自然资源局在紧抓疫情防控工作的同时扎实做好信访工作，切实维护好人民群众的合法权益。
加大宣传力度。加强对疫情防控政策知识及防控措施的宣传，对涉及疫情防控的信访事项重点关注，第一时间受理交办、全程跟踪督办，确保“件件有着落、事事有回音”。
严把防控入口。严格按照防疫政策要求，信访工作人员对来访人员进行测体温、戴口罩、消毒，严查健康码、行程码、核酸报告等，把好疫情防控入口关。
畅通信访渠道。鼓励引导群众采用电话、微信、网上信访等渠道反映诉求，减少出行，让群众“足不出户”即可表达诉求，确保疫情防控期间信访工作正常有序开展。
强化摸底排查。无死角、全覆盖地梳理排查涉及土地纠纷、不动产登记、问题楼盘、城乡规划、征地补偿等方面的矛盾纠纷，不漏掉每一个问题，不放过每一个隐患，切实做到底数清、情况明。
注重事要解决。涉及疫情防控期间有关信访事项，采取“立接立转、跟踪办理、回访问效”的工作机制，力争当日接访、当日转办、当日协调、当日解决，及时化解矛盾纠纷，实现涉“疫”信访件“天天清”。
