本网讯（邢有军 宋超）农发行南阳市分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，积极开通财税库银缴税系统，千方百计为客户提供高质高效的服务，精心打造“金牌店小二”。
为给开户企业缴纳税款提供一个更加方便、快捷、安全的途径，让客户减少“跑路”和排队等候占用的时间，该行主动与人民银行协调沟通，数次登门咨询系统连接相关事宜，积极推进提交申请、修改资料、跟踪系统连接等环节的工作，经过努力，今年3月，成功实现了财税库银电子缴税渠道的连通和应用。该系统通过人民银行公共平台与国库信息处理系统(TIPS)和税务征管系统互连，客户企业可线上缴纳税款。与此同时，该行充分利用农发行网络金融服务平台对客户遇到的问题答疑解惑。通过流程简化和配置优化，缩短业务办理链条，降低企业客户缴税业务的时间成本。
据了解，在财税库银电子缴税渠道打通之前，客户缴纳税款需提前将账户资金转入其他支持电子缴税的银行，等待纳税申报成功后进行税款扣缴，这种情形严重影响客户体验和办事效率。财税库银电子缴税系统开通后，客户在网上纳税申报后，可通过在该行的结算账户，足不出户就可以进行实时单笔扣税、定时批量扣税、冲正、对账等业务的联机处理，丰富了客户缴税渠道；同时，解决了跨省企业异地缴税难、手续繁琐等问题。
该系统在赢得客户极大满意的同时，也极大推动了支农资金筹集工作。截止9月底，已有114个客户通过该系统完成电子缴税，办税261笔，结算税款1.5亿元，资金平均停留3.4天，为该行带来了140.62万元的日均存款效益。
该行负责人表示，目前全行有相当一部分客户正在与人民银行、税务单位、农发行协商开通办理财税库银电子缴税业务系统，该行还存在着巨大的业务拓展空间和服务空间，将进一步提升工作质效，让广大客户充分享受农发行优质服务带来的轻松与便利。
