本网讯（朱广志）今年8月初，杞县葛岗镇西云村王某凤向省信访局短信平台发了一条短信诉求，反映其低保被取消，家庭经济困难，请求帮其解决。
收到省信访局交办王某凤短信诉求后，杞县信访局立即交办葛岗镇政府调查处理，要求尽快解决。葛岗镇党委政府高度重视，立即成立了专项工作组，专门负责调查处理此事。
经调查，王某凤家住杞县葛岗镇西云村七组，爱人付某亮，现年55岁，在家务农，患有严重疾病，医疗费用支出较大。2021年5月，葛岗镇民政所为付某亮、王某凤办理了B级农村低保，每人每月210元。2021年12月，付某亮因病去逝。致贫原因消失，葛岗镇民政所于2022年6月在低保系统停发付某亮、王某凤农村低保。
经过深入调查，付某亮生前因患严重疾病医疗费用较大，去世后因治病欠有外债，还有一个残疾儿子（兔唇），外出打零工收入较低。考虑到王某凤家庭困难，工作组研究决定，让镇民政所为其王某凤和儿子办理农村低保。
西云村委会及时按政策提供相关证据材料报给了葛岗镇民政所，镇民政所按程序为王某凤及其儿子办理了农村低保。王某凤高兴地说：“我在网上看到了短信信访，便抱着试试看的心情，给信访局领导发条短信，没想到这么快就把我提出的问题解决了，现在政府的工作效率真是高啊！”
据悉，手机短信信访，是着力推进阳光信访、畅通信访渠道、创新信访模式的重大举措，群众足不出户，发一条短信就可以向省市县党政主要领导和县信访局局长反映自己的诉求，进一步拓宽了群众信访的渠道，让“互联网+信访”真正惠及老百姓，不仅减少了群众路途奔波之苦，而且让群众办理信访事项省时省力、快捷高效。
