本网讯（朱广志） 今年9月初，杞县圉镇镇铁底河村徐某刚给省信访局局长发了一条诉求短信：“2019年4月17日，村委会计徐某金向我收取计划生育罚款 6000元，4天后银行卡上1.9万元被直接划走，无任何收款证明。曾多次向村镇反映，村干部徐留金退还1200元，镇干部张某才退还4800元，剩余款项至今未退还，要求全数退还。”
省信访局及时把徐志刚的短信诉求交办给杞县，杞县信访局领导高度重视，立即将案件交办圉镇镇政府，要求认真调查处理。圉镇镇党委、政府在接到案件后，迅速抽调人员，立即成立了领导小组，认真调查处理该案。
经调查，徐某刚夫妇生过三胎后，向村里交了6000元作为超生罚款即社会抚养费，村干部说交6000元后就不用管了。因为镇政府计生办工作人员疏忽大意，误将徐某刚写成“徐士刚”，造成杞县计生委将徐某刚起诉到法院，把徐某刚银行账号中19731.74元执行划走。于是，徐某刚向村里索要原先缴纳的6000元钱。在了解案件基本情况后，办案人员迅速到铁底河村委会议室，由村委干部组织人员去徐某刚家，对信访人徐某刚做耐心详细做其思想安抚工作。
调查组和村“两委”人员积极调解协商徐某刚交纳6000元三胎社会抚养费的问题。目前该款已退还到位。因法院强制执行的款项无法退回，已与徐某刚解释清楚，本人表示理解。到县计生委查原始票据，“徐士刚”那张票据确是徐某刚的这笔罚款凭证，徐某刚表示认可。
徐某刚信访案件在10天内圆满的解决，体现了杞县信访局为进一步密切联系群众，畅通信访渠道，减轻信访群众负担，降低信访成本，信访群众足不出户，发一条短信就可以反映自己的诉求，凸显了手机短信信访快捷高效便民的优势，真正实现了“让数据多跑腿，让群众少跑路”的为民便民服务理念。
