本网讯(邢有军 通讯员 梁栋康)今年以来,根据市委市政府及员工队伍的部署和要求,农发行南阳市分行全辖高度重视营商环境建设,受到了普遍好评。
在服务措施上,力求个性化、多样化。一是开展账户和支付结算服务风险排查,服务客户提升账户风险防控水平;二是加强现场检查辅导,完成对基层行账户工作的全覆盖排查,规范账户全生命周期管理;三是落实对外公示制度,全面对外公示“账户业务办理的资料、收费标准、办理时限”等内容,持续推进账户服务;强化服务对象沟通协调,通过召开座谈会、义务培训、编发材料、上门处理相关问题等途径,促进了银企认识一致、业务和谐、互通互谅、互利共赢。
全辖14个支行多次获得了地方政府颁发了“服务地方经济发展奖”、“优质服务单位”等荣誉称号,受到通报表扬。