本网讯 （朱广志） 今年以来，杞县通过发挥乡镇信访工作联席会议机制作用，进一步提高了信访工作的精准性和实效性;通过优化完善机制，进一步提升了乡镇信访联席会议的科学化、制度化、规范化水平，有效促进了信访问题在家门口及时就地化解，实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、信访不上行”的目标。目前，全县信访事项及时受理率、按期办结率均达到100%，群众对信访部门和责任单位的满意度分别为92.65%、90.14%。
坚持高位推动。乡镇党委书记、乡镇长为乡镇信访工作联席会议召集人，对全乡（镇）信访工作精心安排部署，周密组织实施，抓好工作落实，其他领导干部坚持“一岗双责”。对急难险重的信访重点工作和疑难复杂的突出矛盾纠纷，乡镇党委书记挂帅、主动担当，实现了党委对信访工作、信访问题的全程掌握、全程指挥，形成了乡镇党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、综治办推动、各方齐抓共管的工作格局。
完善工作机制。乡镇信访工作联席会议办公室设在乡镇社情民意服务中心，办公室承担联席会议的日常工作，建立职责清晰明确、议事规则规范有序、日常工作运转顺畅、解决问题行之有效的工作制度，起到了明责、明权、明事的作用。在运行上严格按照《信访工作条例》要求，建立健全了信息收集报送、形势分析研判、事项协调处理、矛盾纠纷多元化解等工作机制，办公室负责督促落实联席会议议定的事项，协调处理紧急信访问题，加强与成员单位联络、沟通和协调，认真做好信息收集、分析研判、工作通报等。同时，加强台账跟踪管理，做到乡镇信访联席会议研判事项有记录、可查询、有跟踪、能解决的工作效果，切实做到有人管事、有人办事、有人担事，为防范化解信访稳定风险形成了强大合力，切实提高了基层治理和矛盾纠纷化解的工作效率。
细化工作措施。工作中，各成员单位按照职责分工，制定具体工作措施，认真落实联席会议确定的任务和事项，互通信息，相互支持。联席会议聚集众智，认真分析引发矛盾原因，研究解决问题预案及各项措施，指导、协调、督促各村、部门及时就地依法解决合理诉求。强力推行信访事项办理“三见面”制度，即见面告知、见面答复、见面评价，高效办理初信初访，提高初信初访一次性办结率和满意率，严防问题积累、矛盾上行，最大限度减少“初转重”、“信转访”。同时，联席会议要致力解决重大疑难复杂问题和信访积案，按照“一人一策、一事一策”的要求，认真梳理问题，进行分析研判，查找问题症结，实行“挂图作战”，加强统筹谋划和日常调度，不断提高信访工作的精准性、实效性，努力实现法律效果与政治效果、社会效果的有机统一。
发挥机制作用。通过信访工作联席会议，健全信访形势分析研判和矛盾纠纷排查化解机制。召集人可根据需要随时召开会议，听取情况汇报，分析研判信访形势，解决信访突出问题。乡镇每周召开一次信访联席工作会议，共同梳理突出信访问题，共同研究调处方案，做到精准对接、精准调处、精准化解。同时，建立乡镇、村、组三位一体的矛盾纠纷排查化解机制，由信访联席会议牵头，以综治办、司法所为两翼，将触角延伸到村、组，构建依法及时就地化解各类矛盾纠纷和信访事项的实战化平台，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，进一步把信访工作做到群众心坎上。
