本网讯（朱广志） 今年以来，杞县信访局以学习宣传贯彻落实《信访工作条例》为抓手，突出重点、压实责任，精准发力，多措并举，不断提升防范化解信访领域重大风险的主体性、有效性，更好地维护了信访群众的合法权益，确保了全县社会大局和谐稳定。
压紧压实责任。对目前全县信访领域重大风险的工程款和民工工资拖欠、拆迁安置补偿、问题楼盘、涉法涉诉、资产处置五大类问题，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，层层压实责任，把责任压力传导到神经末梢，形成纵向到底、横向到边、上下联动的责任体系，切实把信访各项工作落实落细，做到家做到位。
畅通信访渠道。坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，立足实际，创新方式，进一步畅通群众信访渠道，深化县、乡党政领导干部接访下访包案机制，与信访群众沟通“零距离”、服务“面对面”，直面群众诉求，倾听群众呼声，真正让群众“苦有处诉、难有处讲、事有处办”，把群众的合理诉求解决在“第一时间”、化解在“第一地点”、稳控在“第一次见面”。全面推进信访群众“最多访一次”，用心用情接待群众来访，让群众诉求只进一门、只访一次就能得到解决。
注重源头治理。坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，切实加强矛盾纠纷排查化解，在矛盾处理上抓“源头”，抓“重头”，在化解问题上找症结，切实做到发现在早、防范在先、处置在小。落实重大决策、重大项目、重大工程社会稳定风险评估机制，涉及群众切实利益的重大决策出台前必须听取群众意见，从源头预防和减少信访问题。建立风险隐患分析研判、精准发现机制，对带有普遍性、倾向性、苗头性的问题及时采取措施，做到快速反应、有效应对，确保“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、信访不上行”。
着力解决问题。大力破解“重稳控、轻化解”“重程序、轻实效”“重时点、轻日常”“重个案、轻基础”等问题，持续加大信访积案化解工作力度，进一步控制信访矛盾增量、减少信访积案存量、防止不稳定因素变量、提升信访工作质量。加强和改进初信初访办理，压紧压实首接首办责任，简化工作流程，缩短办理时限，对群众信访事项要马上办、简易办，提高初次信访事项一次性办理满意率。
依法分类处理。对群众信访诉求进行精细分类、精准分流、对口办理，落实“四定四包”责任，做到同类信访案件一个“天平”称、一把“尺子”量，依法、及时就地解决信访问题；对坚持无理访、缠访闹访及以访谋利等行为，进行依法处置，同时综合运用法律、政策等手段和教育、调解、疏导等办法，在不突破政策法律的前提下想法设法把信访问题解决好。
严肃责任追究。以《信访工作条例》学习宣传贯彻为抓手，坚持从严从实，守土有责、守土尽责，对工作不到位、措施不落实、反应不及时、处置不妥当而引发信访突出问题并造成严重后果的，严格按照《开封市信访问责暂行规定》和《杞县信访工作责任制实施细则》要求，严肃追究相关责任单位、责任领导和责任人员责任，以责任追究倒逼责任落实。
