本网讯（闫永岭 李海霞 钱秋好）“俺宅基地与耕地界线的来龙去脉终于搞清楚了，还帮俺解决了出行问题，感谢你们的热情接待和帮助。”近日，通许县孙营乡信访办工作人员受到了村民郭先生的感谢。
为做细做实信访工作，实实在在解决群众的关心事、烦心事、难心事。孙营乡凝心聚力，围绕解决矛盾、关心民生，大力开展信访矛盾化解工作，将解决信访矛盾作为重点工作和薄弱环节来主抓主推。
为帮孙营乡郭庄村郭某解决他的烦心事，孙营乡社情民意中心针对郭某反映的因宅基地与耕地界线发生的矛盾，通过调查走访了解到，沟是在两组没有分开之前挖的，至今有40年时间了。两头都有盖的房子垒的墙，沟南北大概有100多米，到现在还是那个情况。沟不在郭某的耕地面积上，也不在丁某的宅基地面积上。通过调解水沟问题，任何人不能占有，不能挖坑取土，水坑可以由村委填平，便于双方行走方便。双方对调解结果非常满意、最终达成和解。
一直以来，孙营乡把信访部门作为“为民解难”的“群众之家”，作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，凝心聚力、做实做细，主动作为、创新方式、完善机制。经过不断努力，孙营乡的信访案件不断减少，信访案件已由去年的100多件锐减到今年的80件不到，事关民生的群众关心事、难心事、烦心事得以解决，群众的安全感、获得感和幸福感不断提高。
