本网讯（朱广志 吕要军）治理重复信访、化解信访积案专项工作三年行动开展以来，杞县自然资源局高度重视，积极安排部署，因案施策，精准用力，高质量、按时间完成了上级交办的重复信访案件化解任务。
一是把治理重复信访、化解信访积案专项工作与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，包案领导主动约访、上门走访信访人，面对面倾听诉求、纾解心结、排忧解难，把化解工作做到群众心坎上。
二是严格按照“三个重新”(重新组织办案人员、重新调查取证、重新研究化解意见)和“三个不局限”(不局限于原有结论,不局限于原有工作办法、不局限于原有工作人员) 的工作要求，认真落实“一个事项、一名领导、一班人马、一事一策、一包到底”，强力推进重复信访治理、信访积案化解。
三是切实增强治理重复信访、化解信访积案专项工作的责任感和使命感，对照台账、挂图作战，对照任务、倒排工期，对照标准、强化责任，确保按期完成化解任务。
四是加大初信初访办理力度，严格落实首接首办责任，强化受理告知、办理沟通、办结回访相结合的工作机制，及时就地解决群众诉求、回应群众关切，进一步提高信访事项一次性解决率和群众满意率，防止产生新的重复信访事项。
五是积极寻找突破口，落实“一案一策、因案施策”，一件一件走访、一件一件抓落实，加强内外衔接，压实办理责任，确保信访积案“事要解决、案结事了，息访息诉、彻底化解”，实实在在为群众解难题、办实事。
