本网讯（渠明强）祥符区自然资源局坚持民本导向，激发内生资源，紧扣一线服务，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。
一是基础业务标准化。坚持以标准化提升规范化，组织工作人员精准把握标准、主动应用标准、严格执行标准，实现信访事项程序、依据、结果“三个规范”，全力保障群众合法权益。二是接访日益精准化。实行首问负责制，坚持依法分类处理，努力让群众合理诉求得到解决，确保信访服务的精准化和满意度。三是要正视问题。为妥善解决群众反映的“问题楼盘”问题，积极建议区政府出台了解决“问题楼盘”的分类解决措施，化解不动产登记引起的四起信访件。四是拓宽信访渠道，让便民惠民信访工作更加贴近群众，网络信访占比日益提高，实现化解矛盾在早在小。
